Умови використання

Останнє оновлення: січень 2025 року

1. Загальні умови

Ці Умови використання ("Умови") регулюють надання фітнес-послуг компанією frametloris ("Компанія", "ми") та користування нашими послугами клієнтами ("Клієнт", "ви"). Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов.

Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

2. Послуги компанії

2.1 Типи послуг

  • Групові фітнес-тренування (силові, кардіо, HIIT, кросфіт)
  • Індивідуальні персональні тренування
  • Консультації з питань фізичної підготовки
  • Розробка персональних програм тренувань
  • Онлайн-тренування та підтримка

2.2 Надання послуг

Всі послуги надаються професійними тренерами з відповідною кваліфікацією та досвідом. Компанія залишає за собою право змінювати розклад, замінювати тренерів або коригувати програми тренувань у разі необхідності.

3. Реєстрація та запис

3.1 Процес реєстрації

  • Заповнення анкети з особистими даними та медичною інформацією
  • Підписання договору про надання фітнес-послуг
  • Ознайомлення з правилами безпеки та техніки виконання вправ
  • Проходження вступного фізичного тестування (за необхідності)

3.2 Запис на заняття

Запис на групові та персональні тренування здійснюється через наших адміністраторів або онлайн-форму. Клієнти зобов'язані повідомляти про скасування заняття не пізніше ніж за 4 години до початку.

4. Оплата та повернення коштів

4.1 Умови оплати

  • Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
  • Абонементи дійсні протягом зазначеного терміну
  • Заморожування абонементів можливе за медичними показаннями
  • Безкоштовне пробне заняття надається одноразово

4.2 Повернення коштів

Повернення коштів можливе у наступних випадках:

  • Медичні протипоказання до занять спортом (з довідкою лікаря)
  • Зміна місця проживання (з документальним підтвердженням)
  • Неможливість надання послуг з вини Компанії
  • Інші випадки, передбачені законодавством України

5. Права та обов'язки клієнта

5.1 Права клієнта

  • Отримувати якісні фітнес-послуги відповідно до обраного пакету
  • Користуватися обладнанням та інфраструктурою фітнес-центру
  • Отримувати професійні консультації від тренерів
  • Вимагати дотримання санітарно-гігієнічних норм
  • Отримувати інформацію про зміни в розкладі або послугах

5.2 Обов'язки клієнта

  • Дотримуватися правил безпеки та техніки виконання вправ
  • Повідомляти про стан здоров'я та можливі протипоказання
  • Поважати інших клієнтів та персонал
  • Бережно ставитися до обладнання та майна
  • Своєчасно оплачувати послуги
  • Дотримуватися розкладу та правил відвідування

6. Безпека та відповідальність

6.1 Медичні протипоказання

Клієнт зобов'язаний повідомити про наявність:

  • Захворювань серцево-судинної системи
  • Проблем з опорно-руховим апаратом
  • Хронічних захворювань
  • Вагітності
  • Нещодавніх травм або операцій

6.2 Відповідальність

Компанія не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання клієнтом правил безпеки, приховування медичної інформації або самостійного виконання вправ без нагляду тренера.

7. Правила поведінки

7.1 Дресс-код

  • Спортивний одяг та взуття обов'язкові
  • Взуття повинно мати нековзну підошву
  • Використання рушника під час тренувань обов'язкове
  • Заборонено займатися босоніж або у вуличному взутті

7.2 Етикет

  • Повага до інших клієнтів та персоналу
  • Дотримання тиші під час групових занять
  • Прибирання за собою після використання обладнання
  • Заборона на використання мобільних пристроїв під час тренувань

8. Інтелектуальна власність

Всі тренувальні програми, методики, матеріали та контент, розроблені frametloris, є інтелектуальною власністю Компанії. Клієнтам заборонено:

  • Копіювати або розповсюджувати тренувальні програми
  • Використовувати методики Компанії у комерційних цілях
  • Здійснювати відеозйомку тренувань без дозволу
  • Передавати персональні програми третім особам

9. Форс-мажор

Компанія не несе відповідальності за неможливість надання послуг у випадку форс-мажорних обставин, включаючи стихійні лиха, епідемії, військові дії, рішення органів влади тощо. У таких випадках термін дії абонементів може бути продовжений відповідно до періоду припинення діяльності.

10. Розірвання договору

10.1 З ініціативи клієнта

Клієнт може розірвати договір у будь-який час, письмово повідомивши Компанію за 7 днів. Повернення коштів здійснюється згідно з п. 4.2 цих Умов.

10.2 З ініціативи Компанії

Компанія може розірвати договір у випадку систематичного порушення клієнтом правил поведінки, несвоєчасної оплати послуг або інших суттєвих порушень цих Умов.

11. Зміни до умов

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов. Про суттєві зміни клієнти повідомляються не менш ніж за 30 днів до їх вступу в силу. Продовження користування послугами після внесення змін означає згоду клієнта з новими умовами.

12. Вирішення спорів

Всі спори, що виникають між Компанією та клієнтом, вирішуються шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення згоди, спори вирішуються у судовому порядку відповідно до законодавства України.

Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов використання ви можете звернутися до наших адміністраторів або залишити запит через форму на сайті. Ознайомлення з нашою Політикою конфіденційності також є обов'язковим.

← Повернутися на головну